ผลสำรวจชี้ผู้ใช้ 83% ยินดีที่จะโอนเงินข้ามประเทศผ่านโทรศัพท์มือถือ

แอมดอกซ์ ผู้ให้บริการด้านระบบบริการลูกค้าชั้นนำ เผย
ผลสำรวจความเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับช่องทางการโอนเงิน
ระหว่างประเทศ โดยธนาคารโลก หรือ World Bank เผยว่า
ในปีนี้ ตลาดการโอนเงินระหว่างประเทศมีแนวโน้มที่จะมี
มูลค่าสูงถึง 310,000 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ หรือประมาณ 11
 ล้านล้านบาท ซึ่งสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับผู้ให้บริการ
ทางการเงินบนโทรศัพท์มือถือ

ผลวิจัยเผยว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (82 เปอร์เซนต์)
ที่ใช้บริการโอนเงินผ่านผู้ให้บริการ (MTO) หรือธนาคารใน
ปัจจุบัน นั้นไม่พึงพอใจในบริการ โดย 83% ของผู้ตอบแบบ
สอบถามที่มาจากประเทศที่พัฒนาแล้ว ได้แก่ สหรัฐอเมริกา,
สหราชอาณาจักร และเยอรมนี เผยว่ายินดีที่จะโอนเงินข้าม
ประเทศผ่านโทรศัพท์มือถือ หากบริการดังกล่าวปลอดภัย,
สะดวกรวดเร็ว และราคาน่าสนใจกว่าบริการที่มีอยู่ในตลาด

การสำรวจดังกล่าวถูกจัดทำโดย แอมดอกซ์ และดำเนินงาน
โดย บริษัท จูนิเปอร์ รีเสิร์ช ได้สอบถามผู้ใช้บริการโอนเงิน
ระหว่างประเทศกว่า 3,000 ราย ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถาม
ทั้งหมดได้ย้ายจากถิ่นฐานเดิมไปยังสหรัฐอเมริกา,
สหราชอาณาจักร และเยอรมนี โดยมุ่งเน้นไปที่เส้นทางการ
โอนเงินระหว่างประเทศ 7 เส้นทางหลัก ได้แก่ สหรัฐอเมริกา
– เม็กซิโก, สหรัฐอเมริกา – ลาตินอเมริกาและอเมริกากลาง
(CALA), สหรัฐอเมริกา – ฟิลิปปินส์, สหรัฐอเมริกา – เวียดนาม,
สหราชอาณาจักร – ไนจีเรีย และ เยอรมนี – ตุรกี

โดยเส้นทางที่ได้กล่าวมานั้นมีมูลค่ากว่า 78,600 ล้านเหรียญ
สหรัฐ หรือประมาณ 28 ล้านล้านบาทต่อปี1 เมื่อมองย้อนกลับ
มาที่ประเทศไทย ยอดการโอนเงินระหว่างประเทศนั้นสูงกว่า
8 พันล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 288,300 ล้านบาทต่อปี
โดยจำนวนเงินที่โอนเข้าประเทศนั้นอยู่ที่ 5,600 ล้านเหรียญ
สหรัฐ (ประมาณ 2 แสนล้านบาท) และจำนวนเงินที่โอนออก
นอกประเทศนั้นอยู่ที่ 2,600 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ
93,000 ล้านบาท) เงินที่โอนเข้าประเทศไทยนั้นมาจาก
สหรัฐอเมริกาเสียเป็นส่วนมาก หรือกว่า 1,500 ล้านเหรียญ
สหรัฐต่อปี (ประมาณ 53,000 ล้านบาท)

              สนับสนุนโดย              
นิตยสารแมกเก็ตติ้ง (Magketing)

สามารถดาวน์โหลดนิตยสารฉบับเต็ม...ฟรี...ได้ที่ http://www.ebooks.in.th/ebook/38548/magketing_vol13/